เมื่อสมาร์ทโฟนที่คุณรัก ถึงกาลเวลาที่ต้องส่งเคลม คำถามที่เกิดขึ้นในหัวคือ ถ้าไปเคลมแล้วเขาจะรับไหม จะเสียค่าใช้จ่ายเท่าไหร่ และต้องใช้เวลานานแค่ไหนในการเคลม หรือเป็นอีกร้อยๆคำถามที่เกิดจากความกังวล เพราะไม่อยากให้สามาร์ทโฟนที่คุณรักต้องจากไป เราร้านซ่อมไอโฟนขอนแก่นมีคำแนะนำครับถ้าหากคุณพบเจอปัญหานี้อยู่ เราสามารถตอบคำถามท่านได้   

เมื่อปีนี้ Apple ได้มีการเปลี่ยนแปลงอะไรหลาย ๆ อย่างรวมไปถึงการรับประกันสินค้าด้วย ซึ่งล่าสุด Apple ได้มีการเปลี่ยนเงื่อนไขการเคลมไอโฟนในประเทศไทยเล็กน้อย ซึ่งจะมีผลกับเครื่องที่ซื้อจากค่ายมือถือทั้ง 3 ค่าย คือ TrueMove H, AIS และ dtac ด้วย ปกติแล้วสินค้าไอโฟนเป็นสินค้าเดียวที่มีการรับประกันต่างไปจากสินค้าชิ้นอื่น ๆ โดยไอโฟนจะมีการรับประกันแบบ Local Warranty หรือซื้อประเทศไหน      ให้เคลมประเทศนั้น และถ้าเราซื้อไอโฟนจากค่ายมือถือค่ายใด เราจะต้องถือไอโฟนไปเคลมที่ศูนย์บริการของค่ายนั้น แต่ตอนนี้ Apple เปลี่ยนเงื่อนไขการเคลมในประเทศไทยใหม่แล้ว โดยเราสามารถนำไอโฟนจากค่ายมือถือค่ายไหนก็ได้ หรือซื้อที่ Apple Online Store (TH) ไปเคลมที่ Apple Authorized Service Provider (AASP) ได้แล้ว ซึ่งมีเงื่อนไขการเคลมดังนี้ครับ 

ระยะเวลาในการเคลม ทาง AASP จะใช้เวลาในการเคลมประมาณ 14 วัน เช่นเดิม เพราะทาง AASP ไม่ได้สต็อกเครื่องที่เคลมเอาไว้ และเครื่องที่ต้องการเคลมจะต้องส่งให้ทาง Apple ที่สิงคโปร์เป็นคนพิจารณาว่าสามารถเคลมได้หรือไม่ ถ้าเคลมได้  Apple ที่สิงคโปร์จะเป็นคนส่งเครื่องใหม่มาให้ลูกค้าทันที 

ส่วนเงื่อนไขการประกันของค่ายมือถือ ก็มีการเปลี่ยนแปลงเช่นกัน คือ ทางค่ายมือถือจะไม่มีการสต็อกเครื่องเก็บไว้ที่ศูนย์เหมือนแต่ก่อนแล้ว นั่นหมายความว่า ทางศูนย์บริการจะต้องนำไอโฟน ส่งไปให้ทาง AASP เป็นคนพิจารณาต่อ ทำให้ระยะเวลาเคลมจะเหมือนกับทาง AASP นั่นก็คือจะต้องใช้เวลาเคลมประมาณ 14 วันนั่นเอง 

ซึ่งผู้ใช้สามารถส่งเคลมที่ศูนย์บริการในต่างจัดหวัดได้เช่นกัน แต่อาจจะต้องใช้เวลาในการเคลมนานกว่าการที่ส่งเครื่องเคลมในกรุงเทพฯ เล็กน้อย โดยทางศูนย์ให้ข้อมูลว่า จะต้องใช้เวลาประมาณ 21 วันในการเคลม (หรืออาจจะเป็นเดือน) 

ส่วนค่าใช้จ่ายการเคลม ถ้ายังอยู่ในประกัน การเคลมทั้งหมดจะไม่เสียค่าใช้จ่ายใด ๆ เว้นแต่อยู่นอกเงื่อนไขการรับประกัน เช่น ทำตก จอแตก ตกน้ำ หรือความเสียหายที่เกิดจากผู้ใช้เอง ตรงนี้จะมีค่าใช้จ่ายในการเคลม ซึ่งไอโฟนแต่ละรุ่นจะมีค่าใช้จ่ายที่แตกต่างกันไปครับ 

พออ่านมาสักพักแล้วถ้าคุณเริ่มรู้สึกยังไม่เข้าใจ สรุปได้ง่ายๆเลยนะครับว่า 

สถานที่ในการเคลม 

• iPhone ที่ซื้อจาก Apple Online Store (TH) สามารถส่งเคลมได้ที่ AASP เท่านั้น 
• iPhone ที่ซื้อจาก Truemove H, AIS, dtac สามารถส่งเคลมที่ศูนย์บริการของแต่ละค่ายได้เช่นเดิม และยังสามารถส่งเคลมที่ AASP ได้อีกด้วย 
• ถ้า iPhone หมดประกันแล้ว หรืออยู่นอกเหนือการรับประกัน สามารถส่งเคลมที่ศูนย์ของค่ายมือถือ หรือ AASP ได้เช่นกัน 
• สามารถหาศูนย์บริการใกล้บ้านที่สามารถส่งเคลมได้ตามลิงค์ต่อไปนี้ Truemove H, AIS, dtac และ AASP 

ระยะเวลาในการเคลม 

• ระยะเวลาในการเคลมไอโฟนที่ AASP จะใช้เวลาประมาณ 14 วันทำการเหมือนเดิม 
• ระยะเวลาในการเคลมไอโฟนที่ค่ายมือถือ จะใช้เวลาประมาณ 14 วันทำการเช่นกัน สำหรับศูนย์ในกรุงเทพฯ และปริมณฑล สำหรับต่างจังหวัดต้องใช้เวลาประมาณ 21 วันในการดำเนินการ 

ค่าใช้จ่ายในการเคลม 

• ถ้าไอโฟนยังอยู่ในประกัน จะไม่มีค่าใช้จ่ายในการเคลม 
• ค่าใช้จ่ายในการเคลม ไอโฟนแต่ละรุ่นจะมีค่าใช้จ่ายในการขอเปลี่ยนเครื่องใหม่ที่แตกต่างกันไป 

แล้วเราจะรู้ได้ไงว่าไอโฟนเรายังอยู่ในประกัน?  
เราขอแนะนำวิธีง่ายๆในการเช็คประกันครับ ซึ่งโดยปกติแล้ว iPhone ของคุณ จะมีประกัน 1 ปีเต็ม นับจากวันที่ซื้อ วิธีการเช็คว่า iPhone ของเราหมดประกันวันไหน ก็ง่ายแสนง่ายครับ ให้คุณเข้าไปที่เว็บไซต์ https://checkcoverage.apple.com/th/th/ จากนั้นให้นำ Serial Number ของตัวเครื่องกรอกลงไปในช่อง สามารถเข้าไปเช็ค Serial Number ของตัวเครื่องได้ที่ Settings >> General >> About >> Serial Number  

เมื่อทำการกรอกลงไปแล้ว ก็จะพบวันสิ้นสุดความคุ้มครองหรือวันที่ไอโฟนของเราหมดประกันนั่นเอง นอกจากตัวเครื่องแล้ว การรับประกันนี้ยังครอบคลุมถึงอุปกรณ์ที่มาพร้อมในกล่อง ได้แก่ สาย Lightning, EarPods, Adapter อีกด้วยครับ  

แค่นี้คุณก็จะหายห่วงขึ้นมาอีกเยอะเมื่อไอโฟนของคุณมีปัญหาและต้องการจะเคลม แต่ถ้าคุณยังไม่เข้าใจหรือต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม เราร้านซ่อมไอโฟนอุบลราชธานี แจ๊คเซอร์วิส (Thailand)  เรามีบริการรับซ่อมโอโฟน ipad imac Macbook อุปกรณ์เสริม ผลิตภัณฑ์ Apple สมาร์ทโฟนอื่นๆ ทุกชนิด และให้คำปรึกษา คำแนะนำ รวมถึงความรู้ต่างๆที่เกี่ยวกับการใช้งาน ร้านเรายังมีบริการหลังการซ่อม โดยที่คุณสามารถเช็คราคาสินค้าต่างๆได้ ไม่ว่าจะเป็น ราคาซ่อม ราคาอะไหล่ (เรามีทั้งแท้และเทียม) เราสามารถซ่อมได้ทุกปัญหา และอาการเสียที่คุณเจอมา โดยที่คุณไม่ต้องกังวลเลย ไม่ว่าจะเป็นปัญหา สมาร์ทโฟนตกน้ำ, เปิดไม่ติด, ทัสกรีนเสีย, ไม่มีสัญญาณ, ภาพไม่ติด, ไมค์ไม่ดัง, กระดิ่งไม่ดัง, ลำโพงไม่ดัง, หน้าจอแตก, กระจกแตก, ซ่อมบอร์ดไอโฟน, ยกชิพIC, เปลี่ยนIC,  เปลี่ยนชิพไวไฟ, ชิพการ์ดจอ VGA Power IC, ซ่อม Macbook, จอขาว, จอค้าง, บูทค้างติดโลโก้ itune, เปลี่ยนคีย์บอร์ด Macbook, อัพเกรดเครื่อง, เพิ่มความจำ, เพิ่มRam, อับเกรด SSD, ลงโปรแกรม OSX, เครื่องติดรหัส Bios Icloud, รับลอกกระจกไอโฟน, เปลี่ยนกระจกแท้, เปลี่ยนจอไอแพด, และเปลี่ยนทัสกรีน ทั้งหมดนี้เราซ่อมให้ท่านได้รับรองคุณภาพ มาตรฐานการซ่อม โดยช่างที่ชำนาญงาน มีประสบการณ์การซ่อมมามากกว่า 1,000 เครื่อง รับรองได้ว่าท่านจะไม่ผิดหวังอย่างแน่นอนครับ 

เรามีบริการซ่อมอย่างครบวงจร ไม่ว่าจะเป็น เปลี่ยนกล้อง ซ่อมจอ ซ่อมบอร์ด ซ่อมแผงวงจร เปลี่ยนแบต เป็นต้น อีกทั้งเรายังมีประสบการณ์ การซ่อมไอโฟนทุกอาการเสีย มาเป็นระยะเวลามากกว่า 10 ปี รวมทั้งมีบริการที่ได้รับมาตรฐาน ที่ได้รับการยอมรับ ทั้งจากทางเรา และจากการยอมรับของลูกค้า ทำให้คุณมั่นใจได้ 100 เปอร์เซ็นต์ ร้านซ่อมไอโฟนอุบลราชธานี แจ๊คเซอร์วิส (Thailand) เรารับซ่อมไอโฟน ซ่อมไอแพด ซ่อม imac ซ่อม Macbook ซ่อมสมาร์ทโฟนทุกชนิด และผลิตภัณฑ์ Apple ทุกชนิด สามารถสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้กับเรา ได้ครับ เรายินให้คำแนะนำและให้บริการครับ สนใจสอบถามติดต่อเราสิครับที่ 

เบอร์โทร 087-2382999 
Line ID : bigjack.jb 
เพจร้าน https://www.facebook.com/iphoneserviceubon
เว็บไซต์ http://iphoneserviceubon.com